什么是“归属感”(Belonging)?

归属感(Belonging)是一种更为主观、情感化、个体化的体验,是员工个体对包容性环境的内在感知。在工作场所,“归属感”是指员工感受到:

被尊重-尊重与尊严(Respect & Dignity): 每位员工无论其背景、身份或观点,都受到平等的尊重和有尊严的对待。

被认可-价值与贡献(Value & Contribution): 员工的技能、经验和贡献得到认可和赞赏,并被视为组织成功的关键。

被支持-支持与成长(Support & Growth): 组织提供必要的资源和机会,支持员工的职业发展和个人成长。

被需要-连接与社群(Connection & Community): 员工与同事、团队以及更广泛的组织目标之间建立积极的情感连接和归属感。

能做自己-真实与自我(Authenticity & Self): 员工能够在工作中展现真实的自我,而不必担心因其独特性而受到负面评价或排斥。

被重视-参与与影响(Involvement & Influence): 员工的声音被重视,他们有机会参与决策并对组织产生积极影响。

“归属感”(Belonging)的构建是一个持续演进的过程,是多元、公平和包容的自然延伸和更高层次体现。

为什么是“归属感”(BELONGING)?

“归属感”促使组织将关注点从“数字”转向“人”,从“外在形式”转向“内在感受”

“归属感的商业价值:提升敬业度、忠诚度与绩效,激发创新活力与市场洞察力

“归属感”是检验DEI成效的新标尺:为组织评估DEI工作成效提供了更具“温度”和“深度”的“新标尺”

“归属感”不仅是DEI的“最终目标”,更是“核心驱动力”和“成效检验标准”, 是 DEI 的深化目标与价值体现:驱动组织可持续增长

组织与领导者视角:

73% 的受访企业认为营造员 工归属感对业务成功至关重要

93% 的领导者认同归属感能 够推动组织绩效

当员工强烈感受到归属感时:

工作绩效提升 56%

离职风险降低 50%

请病假的天数减少 75%

并且向他人推荐公司(eNPS)的意 愿提高 167%

是什么制约了企业DEIB建设?

的企业未将DEIB建设视作高优先级战略目标

的企业缺少DEIB评估工具来找出DEIB建设短板

的企业没有接受过正式的DEIB培训

的企业只是推进DEIB建设却没有关注DEIB投资建设结果



DEIB(多元、公平、包容和归属感)

策略能给组织带来哪些

竞争优势?

COSTS 成本

当少数群体和边缘群体感到不被尊重、不被接纳或缺乏归属感时,员工的动力、敬业度和满意度会 受到显著影响:

01.对少数群体的同化压力会消耗员工本可以用于提升工作表现的精力。

02.缺乏归属感可能导致心理健康问题(如压力、焦虑、抑郁),进而增加医疗成本和员工缺勤率。

03.员工若感到不被重视或缺乏归属感,离职意愿会增加,导致招聘和培训成本上升。

04.通过营造归属感,让员工感受到组织的接纳和欣赏,从而减少人员流失,降低由员工离职和精神健康问题导致的高昂成本

MARKETING 营销

拥抱 DEIB 的企业在营销方面更具优势:

01. 异质化的员工队伍能够更好地理解和满足不同客户群体的需求。

02. 来自不同背景的员工能更深入地洞察特定社群客户的决策过程和偏好。

03. 少数群体的成员可以更好地理解同一“亚文化”中客户的决策。

04. 许多客户更倾向于与那些能够理解其文化背景和价值观的企业合作,DEIB 有助于建立这种连接。

05. 积极展现 DEIB 价值观的企业能够吸引更广泛的客户群体,从而拓展市场, 员工更乐于主动理解客户需求,提升客户满意度,进而促进业务增长。

EMPLOYER BRAND
雇主品牌

将DEIB 融入企业文化和实践能够显著提升雇主品牌:

01. 积极推动 DEIB 的公司对不同背景的人才来说是更具吸引力的雇主。

02. 响应了年轻一代员工对开放、包容和具有归属感工作环境的心态和期望。

03. 创造积极的雇主声誉,使企业在吸引和留住高素质人才方面更具竞争力。

04. 归属感的提升使得员工更忠诚,更愿意为支持和鼓励他们的雇主长期服务,更可能成为组织的积极倡导者,主动帮助雇主品牌的传播与强化。

FLEXIBILITY 灵活性

推行 DEIB 策略能够增强组织的灵活性和适应性:

01. 同质化的公司可能固守僵化的业务模式,难以快速适应变化的市场环境。

02. DEIB 鼓励不同的观点和想法,有助于组织更全面地评估风险和机遇,从而做 出更灵活的决策。

03. 一个多元化且具有包容性的组织结构更容易接纳创新和变革。

04. DEIB 策略鼓励考虑多种解决方案,培养容忍度和灵活性,员工更愿意主动适 应变革,组织更灵活地响应外部环境与市场挑战,使企业在处理不确定性时 表现更出色。

CREATIVITY 创造力

多元化的视角是创新思维的重要源泉:

01. 不同的背景和经验能够带来创新的团队决策,因为它们常常整合了非传统的 解决方案。

02. 一个鼓励包容和归属感的环境能够解放员工的创造力,打破单一文化框架的 限制。

03. 通过强化组织的归属感,当员工感到被接纳和尊重时,每个员工都有勇气表 达自己的真实想法,组织中的创造力将更有效地激发出来,从而推动创新。

PROBLEM-SOLVING
解决问题

DEIB 有助于提升问题解决的能力和质量:

01. 虽然同质化的团队可能在某些情况下能更快地达成共识,但异质化的团队通 常能够找到更具创造性和更高质量的解决方案。

02. 多元化的团队汇集了更广泛的专业知识和经验,能够从不同角度分析和解决 问题。

03. 包容性的文化鼓励员工提出不同的观点和质疑,有助于发现潜在的风险和更 优的解决方案。

04. 对机遇和风险的高度敏感性,以及来自不同背景员工的独特洞察,能够为企 业带来更强的创业优势。

05. 通过将 DEI 升级为 DEIB,企业不仅能解决上述痛点,更能构建一个让每位员 工都感到归属、被尊重和被赋能的工作环境,从而实现可持续的成功。

如果缺乏归属感(Belonging)、没有DEI