1. 目标和适用范围
- 旨在提供给所有类型的组织,包括公共、私人、政府或非政府组织。
- 适用于不同规模、类型、活动、行业或部门的组织。
- 强调无论组织的具体情况如何,决策者都需要确定最适合其组织的方式来整合 D&I。
2. 核心概念
多元化(Diversity):指人们在工作互动时带来的不同身份和观点。
包容性(Inclusion):指在组织环境中包括所有利益相关者的做法。
可访问性(Accessibility):指工作场所环境、系统和组织产品及服务对最广泛人群的可访问性和可用性。
3. 基本原则和先决条件
认识到多元化的价值,包括法律和法规可能保护的不同多元化维度。
通过包容性的组织治理系统、政策、流程和实践来有效治理。
负责任地行动,以道德和社会负责的方式促进生产性就业和体面工作。
包容性工作,创建一个易于访问和尊重的工作场所环境。
包容性沟通,满足不同沟通需求的人。
4. 责任和职责
组织的管理机构和高级领导负责制定 D&I 原则和目标。
分配具有 D&I 专业知识和理解的人员负责 D&I。
组织中的每个人都对实现 D&I 原则和建立包容性工作文化负有责任。
5. D&I 框架
提供了一个支持结构,包含相互关联的组成部分,组织可以用来战略性和跨职能地管理 D&I。
框架包括 D&I 原则和目标、责任和职责、D&I 行动等。
6. 包容性文化
通过领导和员工的行为来培养包容性文化。
通过沟通、参与和外联活动来优先考虑和促进 D&I。
7. 人力资源管理生命周期
描述了个体与组织从加入到离开的各个阶段。
包括劳动力规划、薪酬、招聘、入职、学习与发展、绩效管理、继任计划、劳动力流动和雇佣终止等。
8. 产品和服务
指导组织在产品和服务的设计、开发和交付中整合 D&I 原则。
9. 采购和供应链关系
指导组织在采购流程和供应链伙伴关系中整合 D&I 原则。
10. 外部利益相关者关系
讨论了组织如何与外部利益相关者建立和维护 D&I 原则。
11. 自我评估清单
提供了一个自我评估工具,帮助组织评估其当前的 D&I 实践。
ISO 30415:2021标准强调了组织需要采取持续改进的方法,通过规划、执行、检查和审查的方法来实现 D&I 目标,并定期评估对人员、社区和社会的影响。此外,文档还提供了与联合国可持续发展目标相关的信息,并遵循工作场所人权原则。
主要评估内容:
组织治理(ORGANIZATIONAL GOVERNANCE)
- 指导高级领导层建立D&I原则和目标,并分配资源以实现这些目标。
- 展示对D&I的承诺,并通过与D&I原则一致的行为来树立榜样。
- 对不符合D&I原则的行为提出挑战,并确保挑战不适当行为的人及受影响者得到保护和支持。
- 在评估组织的D&I机会和风险以及审查实现D&I目标的绩效和进展时,对高级领导层进行问责。
组织领导(ORGANIZATIONAL LEADERSHIP)
- 确立D&I原则和目标,并建立一个支持框架来实现这些目标。
- 通过建立D&I期望和责任,与所有利益相关者沟通,并促进包容性关系和共享价值观来促进包容性组织文化。
- 通过示范包容性行为,为员工设定行为期望,挑战和解决不适当的行为,并认可和奖励D&I包容性实践和行为来展示承诺。
指定负责实现D&I目标的组织功能区域领导者。
组织委派的D&I责任(ORGANIZATIONAL DELEGATED RESPONSIBILITIES FOR D&I)
确保D&I原则被嵌入到功能系统、政策、流程和实践中。
分享D&I知识、技能和专业知识,并提供倡导和指导,以促进多样化和包容性组织文化的政策、流程和实践。
展示和示范包容性行为。
部署资源以应对机会、风险、限制和挑战,以实现D&I目标。
个人责任(INDIVIDUAL RESPONSIBILITIES)
以尊重和公平的方式对待同事、客户、供应商和其他利益相关者。
满足组织D&I原则和目标的期望。
以包容性的方式行事,积极促进包容性、信任和归属感。
表达关切并挑战不适当的行为。
D&I框架(D&I FRAMEWORK)
指定责任,确保框架的相关性、发展和维护。
确立D&I的理由。
确保组织领导者表达他们对赞助、发展和维持包容性组织的承诺。
将D&I原则和目标整合到组织政策、流程和实践中。
包容性文化(INCLUSIVE CULTURE)
通过沟通、参与和外联活动,优先考虑和促进D&I原则和目标。
确保在收集、解释和使用数据时应用道德和监管考虑。
人力资源管理生命周期(HUMAN RESOURCE MANAGEMENT LIFE CYCLE)
包括工作力规划、薪酬、招聘、入职、学习和发展、绩效管理、继任计划、工作力流动和雇佣终止等各个阶段的D&I行动。
产品和服务(PRODUCTS AND SERVICES)
将D&I原则整合到产品和服务的设计、开发和交付中,并促进包容性和尊重的客户服务。
采购和供应链关系(PROCUREMENT AND SUPPLY CHAIN RELATIONSHIPS)
在采购流程的每个阶段整合和沟通D&I原则、目标和期望。
外部利益相关者关系(EXTERNAL STAKEHOLDER RELATIONSHIPS)
识别与组织的D&I原则和目标相关的外部利益相关者的需求、期望和兴趣。
自我评估清单通过提供具体的D&I行动和相应的支持证据,帮助组织识别D&I机会和风险,优化和减轻这些风险,并制定差距闭合策略。
关于国际标准化组织
国际标准化组织(International Organization for
Standardization,简称为ISO)成立于1947年,是标准化领域中的一个国际组织,该组织自我定义为非政府组织,官方语言是英语、法语和俄语。
ISO现有165个成员包括各会员国的国家标准机构和主要工业和服务业企业,中国国家标准化管理委员会(由国家市场监督管理总局管理)于1978年加入ISO,在2008年10月的第31届国际化标准组织大会上,中国正式成为ISO的常任理事国。ISO负责当今世界上多数领域的标准化活动,通过2856个技术结构(含技术委员会611个、工作组2022个、特别工作组38个)开展技术活动。